Navegando en internet encontré un blogger que describió un hecho que le ocurrió al realizar una compra en un local "OKKO", y me pareció que sería bueno que toda la gente haga este tipo de comentarios para saber en donde uno debe comprar y donde NO debe hacerlo.

Por este motivo paso a relatarles lo que me pasó durante la tarde de ayer cuando quise realizar una compra en la gráfica PUNTOGRAF de paternal, sita en Av. San Martin y Fragata Sarmiento (http://www.puntograf.com.ar).
Tenía que imprimir un archivo en formato JPG, que envíe al local por mail y el empleado en lugar de imprimirlo en la calidad que correspondía lo importó a COREL DRAW en 72 dpi (cuando el original tenía 150 dpi)((*)). Voy a pagar y veo que la impresión se encontraba toda pixelada por eso se lo comenté al encargado o dueño del local (no sé realmente que es), y le dije que la dejaba porque no la imprimió como debía y que me devolviera mi dinero. Me dijo que no me lo iba a devolver y que la impresion salió así porque el archivo que mande era malo (cosa que no era así) y que ellos no trabajaban con PHOTOSHOP como yo le solicité, cosa que en cualquier grafica si lo hacen. De hecho yo ya había impreso en ese programa ahí pero tuve que enseñarle a la empreada a usarlo porque no sabía.
Pese a su tono de voz alto, casi gritaba, logré que me devolviera el dinero y me fui.

Al llegar a mi casa y abrir mis e-mails encuentro con que me mando el siguiente:

"Sos una irrespetuosa desubicada te pido NUNCA mas pidas nada a este comercio porque nosotros somo DESENTES y tenemos educacion cosa de la cual vos careceshasta nunca"

Cabe aclarar que yo en ningún momento le levante la voz, ni lo insulté. Sólo le pedí que devolviera mi dinero.Obviamente le contesté, y para que vean que yo lo traté con respeto y como corresponde les dejo mi respuesta también:

"Si de educación se trata, me parece que deberías escribir correctamente antes de opinar sobre la educación de los demás. No sólo careces de profesionalismo (trabajás en una gráfica y no utilizás el Photoshop!) sino que también careces de ética, moral y sentido común acerca de lo que es el trabajo. Deberías saber bien que el comercio depende del "boca en boca" y que realmente mis comentarios acerca del trabajo que se realiza en tu local, sumado a la falta de respeto con la que atendés a los clientes no van a ser favorables. Bajo ningún punto de vista tenía pensado volver a solicitar tus servicios, ya que la calidad y eficacia es nula.
Atentamente..."

Volvió a responder lo siguiente:

"pero para atender clientes como vos mejor me quedo en mi casa , ponete una grafica vos a ver si te va como a mi jajjajaja , empleada!!! jajajjatenes suerte que no te eche a patadas , me gustaria ver quien te te hace pruebas a ver si te gusta como sale.... no sabes nada , mejor quedate ahi donde estas y buscate un proveedor k te haga eso jajajaj si lo encontras llamame que le compro jajajja"

Como verán está persona no tiene idea de lo que es el trato a los clientes, además de que es un irrespetuoso y mal educado.
El único motivo de esto es el hacerles saber que como me pasó a mi, le puede pasar a cualquiera de ustedes. HAGAN VALER SUS DERECHOS Y NO SE DEJEN PISOTEAR NI INSULTAR POR NADIE, porque yo no pedí pruebas, ellos realizaron mal mi trabajo. Era seguro que yo no iba a volver más a un lugar donde me trataron de esa forma, que además trabajan sin eficiencia y no son profesionales, sus mails estuvieron totalmente de más.

((*)) Calidad óptima para que las fotos no salgan pixeladas al imprimir.

Les brindo este espacio para que dejen sus comentarios y/o situaciones de este tipo en comercios para compartirlas con cada uno que pase por este blog.
Hagamos valer el "boca en boca"...
Saludos,

Ary